蒋勇律师为北京市天同律师事务所首席合伙人,本年度广东省律师协会组织的实习律师培训中,邀请蒋勇律师为学员们带来一场别开生面的讲座——《互联网&大数据对律师业务发展的机遇与挑战》。
互联网的发展对律师业务发了带来了新的机遇,但如何有效地利用互联网来拓展律师业务又是一个新的课题。
蒋勇律师首先尝试用淘宝、滴滴打车、去哪儿等网络销售模式来设想用于律师业务网络营销,但由于律师业务具有获客成本高、复购率低、使用频率低,收费无法标准化等特征,故律师业务无法套用以上三种网络销售模式。
那么律师应如何运用互联网与大数据?蒋勇律师分享称,首先,做好市场营销,他更喜欢将这称为传播、分享。互联网使得信息更快速地在陌生人之间传播,并更大地节省传播的成本。那律师应通过互联网传播什么?答案是具有口啤且有吸引力的好产品——以求道的精神做产品,以求爱的精神做传播。其次,改变组织结构。通过互联网更大程度地优化资源配置,所谓连接产生数据,数据改变配置。采集、挖掘和分析有关律师业务的数据,如整合不同区域的律师资源,对律师承办的案件进行分类,对律师进行专业化分工,对裁判文书进行采集分析。互联网能让不同区域的律师加强联系与合作,律师能通过大数据提升实务操作的水平与效率。最后,提升作业过程。互联网通过前期快速数据整合和分析后,形成专业的评价系统,更大程度地督促律师提升服务,让用户改善体验。由于互联网能快速有效地连接客户与形成评价系统,这更大程度地影响律师的作业过程,提高律师服务的专业化与质量。
蒋勇律师告诉我们,一个新事物的发展均会经历一个"看不见,看不起,看不懂,来不及"的过程,律师必须在这之前做到能预见,能看起,能做起地去接受挑战,才能更好地利用互联网发展律师业务。蒋勇律师还鼓励青年律师,要更大程度地运用年青有活力、思想活泼开放、积极上进的优势,将自己的律师事业做到极致。
近年来,在互联网日益融入每个人的生活工作中这一背景下,我所积极探索通过网络搭建平台,开展走出去的律所发展战略。在保持业内知名度的状况下,通过分部门运作,结合线上、线下媒体以及律所网站、微信公众号的推广,及时将我所各个部门的动态、优秀案例、律师的成功经验进行分享。全员参与,律师与律所共赢,形成了具有我所特色的发展模式。
(图为蒋勇律师与我所袁嘉莹实习律师)